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La conclusion et la bonne exécution du contrat requièrent en général la connaissance du nom, de l’adresse, du numéro de téléphone, de l’adresse électronique, des coordonnées bancaires, des informations Carte Bleue et du mot de passe du client (dites « données de base »). La saisie des informations Carte Bancaire est totalement sécurisée. Les informations sont codées (protocole SSL) avant leurs transmissions sur le serveur sécurisé de JOKOLOR.FR. Ces données sont généralement collectées via le formulaire de commande en ligne.
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Les données d’utilisation, telles que par exemple les indications concernant le début, la fin ou le volume de l’utilisation de certains services en ligne par un client, ou les données de connexion pour les services de messagerie en ligne, ne sont collectées, traitées et utilisées que dans la mesure où ceci est nécessaire à l’utilisation et à la facturation desdits services. Généralement, les données enregistrées comprennent : la date, l’heure ainsi que le fuseau horaire du début et de la fin de l’utilisation, le volume en bytes, l’adresse IP de l’utilisateur ainsi que la nature du service en ligne.
Les données d’utilisation nécessaires à la facturation (dites « données de facturation ») sont conservées pendant la durée légale de conservation à compter de la date d’émission de la facture ou de l’opération de paiement. Si le client conteste ou ne paye par la facture après mise en demeure, les données de facturation seront conservées jusqu’au règlement du litige. Si ces données sont requises dans le cadre d’obligations légales, statutaires ou contractuelles, JOKOLOR.FR les bloque à cette fin.
Les temps de connexion de l’accès à Internet sont recueillis par l’exploitant de l’accès réseau (backbone) utilisé par JOKOLOR.FR et mis à sa disposition aux fins de facturation. JOKOLOR.FR est autorisée à transférer les dites données de facturation à d’autres prestataires de services, y compris établis hors de France, dans la mesure où ceci est nécessaire pour l’établissement du prix dû par le client, la facturation du client voire le recouvrement des sommes dues par ce dernier.
Si les conditions sont réunies, JOKOLOR.FR est autorisée à collecter, traiter et utiliser des données à caractère personnel nécessaires à constater et à faire cesser des utilisations illicites ainsi qu’à faire respecter ses droits eu égard du client. Dans la mesure où cela s’avère nécessaire, JOKOLOR.FR est autorisée à collecter, traiter et utiliser les données de base et de connexion pour constater, circonscrire et éliminer des dysfonctionnements et défauts des systèmes de communication.
Conformément à la loi, JOKOLOR.FR est autorisée à renseigner les autorités compétentes dans le cadre de poursuites pénales. JOKOLOR.FR garantit au client un droit d’accès lui permettant d’obtenir gratuitement et sans délai toute information concernant ses données à caractère personnel enregistrées par JOKOLOR.FR. Le droit d’accès comprend un droit d’information, notamment quant aux finalités du traitement des données, un droit de rectification, d’effacement et de verrouillage des données dont le traitement n’est pas conforme. Enfin, sur simple demande de la personne concernée, JOKOLOR.FR apporte une information complète sur la finalité du transfert à des tiers, les données transférées, les destinataires exacts des informations et les moyens mis en œuvre pour encadrer ce transfert. A la demande du client, la communication desdites informations peut se faire par voie électronique ou postale en utilisant les coordonnées figurant sur le formulaire de contact.

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